Právo odstoupit do 14 dnů

Jako spotřebitel můžete od kupní smlouvy na zboží zakoupené v našem e-shopu odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Pro dodržení lhůty stačí odeslat oznámení před jejím uplynutím.

Jak postupovat

Pošlete nám oznámení o odstoupení e-mailem na [email protected] nebo poštou na adresu Radost Oslavy s.r.o., Americká 2134/48, 301 00 Plzeň. Můžete využít vzorový formulář níže. Zboží nám vraťte do 14 dnů od odstoupení; přímé náklady na vrácení nese zákazník.

Vrácení peněz

Peníze včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání vrátíme do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým byla platba přijata, nejdříve však po obdržení vráceného zboží. Za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání nad rámec nutného seznámení se se zbožím můžeme požadovat náhradu.

Výjimky

Odstoupit nelze od smlouvy na služby využití volného času poskytované ve sjednaném termínu (dětské oslavy, animační programy) — pro ně platí storno podmínky v obchodních podmínkách. Dále u zboží upraveného na přání zákazníka (např. personalizovaná girlanda) a u zboží v zapečetěném obalu, které bylo z hygienických důvodů rozbaleno (barvy na obličej).

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát: Radost Oslavy s.r.o., Americká 2134/48, 301 00 Plzeň, [email protected]

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: ……………………………

Číslo objednávky: …………… Datum objednání / převzetí: ……………

Jméno a příjmení spotřebitele: …………… Adresa: ……………

Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz: ……………

Datum a podpis (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě): ……………